STARFACE ist eine hybride Telefonanlage, die moderne Voice over IP Technologie mit klassischer Technik verbindet.
Voice over IP, auch kurz als VoIP bezeichnet, nutzt SIP zum Datenaustausch. SIP, das Session Inititiation Protocol, ist der de-facto Standard moderner Telefonie und wird von vielen Anbietern unterstützt. SIP ist ein Netzwerkprotokoll, d.h. SIP-Geräte benötigen normale Infrastruktur für Computernetze.
Es gibt die Möglichkeit, über Internet ein SIP-Telefonat zwischen Europa und Amerika zu führen. Leider gibt es im Internet keine durchgängigen Mechanismen, um eine bestimmte Verbindungsqualität zu garantieren. Die daraus resultierenden Probleme wie schlechte Sprachqualität oder Abbrüche haben der VoIP-Telefonie einen schlechten Ruf eingebracht.
Dabei beruht dies auf einem Mißverständnis - während im Unternehmensnetz VoIP gut funktioniert, können für externe Telefonate weiterhin ISDN- oder S2M-Anschlüsse genutzt werden. Damit lassen sich die Vorteile beider Welten nutzen.